🧾 İptal ve İade Politikası
Son Güncelleme: 13 Kasım 2025
Mağaza Adı: Özbek3D Shop
Adres: Alcı Mah. 2096 Sk. 2C/8 Sincan/ANkara
İletişim: [email protected] –
WhatsApp: 0510 221 64 40
1. Genel Bilgiler
Özbek3D Shop olarak tüm ürünlerimiz sipariş üzerine 3D yazıcı ile üretilmektedir.
Bu nedenle her ürün, sipariş onayı sonrasında üretim sürecine özel olarak dahil edilir ve üretim tamamlandıktan sonra yeniden satılabilir nitelikte değildir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Cayma Hakkı İstisnaları” kapsamında,
tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, Özbek3D Shop üzerinden verilen siparişlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.
2. Sipariş İptali
- Üretim süreci henüz başlamamış siparişler, müşterinin talebi üzerine iptal edilebilir.
- İptal talebi için [email protected] adresine e-posta gönderilmesi
veya WhatsApp hattı (0510 221 64 40) üzerinden iletişime geçilmesi gerekmektedir. - Üretim başladıktan veya ürün kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz.
3. Ürün Hasarı veya Kırılma Durumu
Ürün teslim alındığında kargo sırasında oluşmuş kırılma veya hasar fark edilirse:
- Ürün ambalajıyla birlikte fotoğraflanmalı ve hasar durumu aynı gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
- İnceleme sonucunda hasarın kargo kaynaklı olduğu tespit edilirse, aynı ürün ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir.
- Hasarlı ürünün iadesi istenmez, sadece yenisi gönderilir.
4. Ücret İadesi
- Üretim süreci başladıktan sonra iptal veya iade hakkı bulunmadığından ücret iadesi yapılmamaktadır.
- Üretime başlanmadan önce iptal edilen siparişlerde ise tam ücret iadesi yapılır.
5. İletişim
Her türlü soru, iptal veya hasar bildirimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [email protected]
💬 WhatsApp: 0510 221 64 40
Bu politika, Özbek3D Shop tarafından zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur ve yürürlüğe girdiği andan itibaren geçerlidir.